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¿Vas a comprar una sillita de coche por internet? Debes tener en cuenta todos estos factores

¿Vas a comprar una sillita de coche por internet? Debes tener en cuenta todos estos factores

27/05/2019

El comercio electrónico ha crecido mucho en los últimos años, y nos permite acceder a una cantidad de productos sin precedentes. Hoy, con un móvil en la mano podemos adquirir lo que deseamos en pocos minutos, y recibirlo cómodamente en nuestra casa. Sin embargo, es necesario tener ciertas precauciones a la hora de comprar, y más si estamos hablando de adquirir un sistema de retención infantil.

Los sistemas de retención infantil son elementos complejos y decisivos para la seguridad de nuestros pequeños, y como tales no deben ser tomados a la ligera. Esto no quiere decir que sea peligroso comprar una sillita de coche online, sino que hemos de tener una serie de precauciones y contar con garantías suficientes para realizar una compra segura.

Estos son los puntos clave para tener en cuenta cuando compramos una sillita de coche online

Antes de plantearnos la compra online de una silla de coche, debemos realizar un pequeño estudio tanto de la tienda online, como del producto ofertado y las condiciones de compra, postventa y garantía.

• La ficha del producto debe reflejar exactamente todas las características técnicas de la silla, entre otras cosas:

  • Modelo específico.
  • Peso del producto.
  • Dimensiones del producto.
  • Edad recomendada por el fabricante.
  • Peso máximo recomendado.
  • Características adicionales, como Isofix, por ejemplo.
  • Tipo de cinturón de seguridad o arnés.

• Debemos poder ver claramente la homologaciónECE R44/04 o ECE R129—y la fecha de fabricación.

• Hemos de comprobar que exista una política de devolución flexible que nos permita, una vez probado el producto, devolverlo si no cumple con nuestras expectativas, viene defectuoso o no se adecúa a la imagen y descripción aportadas en la tienda online.

• La tienda debe disponer de un teléfono de atención al cliente bien visible, y de cuantos más canales de comunicación y atención sea posible.

• Deben ofrecer una garantía por el producto.

Por descontado, debemos estar informados previamente acerca de los tipos de sillas de coche que existen en el mercado —aquí una estupenda infografía para saberlo todo sobre el tema, incluso para niños con necesidades especiales—, y saber si nuestro coche puede acomodar los modelos más modernos —saber si disponemos de anclajes ISOFIX, por ejemplo, algo que parece trivial, pero es necesario tener claro—.

Existen unos consejos generales para ecommerce que conviene tener, también, en cuenta cuando nos disponemos a comprar una silla de coche online. No es aconsejable comprar si observamos alguno de los siguientes puntos:

  • Si no tienen aviso legal, ni teléfono de contacto real, ni dirección física.
  • Si recibimos ofertas por email que nos llevan a páginas desconocidas.
  • Si recibimos ofertas increíbles. No existen los chollos, y menos aún en cuestiones de seguridad.
  • Si no conoces una tienda online y no investigas. Es imprescindible revisar las opiniones de clientes para valorar el servicio en una tienda online: si son todo valoraciones muy positivas, es sospechoso; si son todo valoraciones negativas, tampoco es nuestro sitio.
  • Si la dirección web en el navegador no comienza por “https“, no es seguro realizar una transacción en la web.
  • Si solo se ofrece una alternativa para el pago. En el caso del pago mediante tarjeta de crédito, será seguro si se cumplen todas las normas de seguridad y se hace a través de una pasarela de pago conocida y verificada, además de a través de una conexión segura.

Hay que valorar las diferentes opciones, las ventajas y desventajas que tienen una u otra opción. En este artículo abordamos las preguntas que te debe resolver un vendedor a la hora de comprar una sillita de coche y los requisitos que debe cumplir un vendedor experto de sistemas de retención infantil.

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